PAY-PAL CONSULTA "URGENTE"

[fitosevilla]

Buenas tardes, alguien podria explicarme en "idioma para dummis",como funciona pay-pal ,y si es efectivo a la hora de hacer una reclamacion o a la hora de devolverte el importe de un pago?, ya que he hecho una compra ,lleva pagada mas de un mes y el producto no me llega, es efectivo a la hora de devolverte el dinero ? espero vuestros consejos ,ya que no se si ir y pillar al tio por el pescuezo o acudir a pay-pal, gracias de antemano ,un saludo.

[xavi_bcn]

Yo compre un mando a distancia de EE.UU. Y me llego roto, puse creo que se llama asi, una discusion y me la resolvieron, me daban dos opciones volverlo a enviar o reembolso dinero. En otra ocasion compre una mochila para el equipo fotografico y cuando me llego hacia una peste terrible, reclame me la volvieron a enviar y otra vez igual, al final reembolso del dinero y dos mochilas gratuitas que con varios lavados y colgadas en el balcon, con el tiempo se ha ido disipando.

Te recomiendo pagar todas las compras que hagas online por paypal.

[fitosevilla]

Creo que he leido algo sobre la "disputa o discusion" pero creo que ponia que habia que esperar 180 dias, en fin que no lo tengo nada claro,no se ni por donde empezar para ponerme en contacto don pay-pal y explicarle mi caso,gracias por la respuesta

[xavi_bcn]

He tardado en contestarte ya que me lo he vuelto a leer, te explico:
Un comprador puede abrir una disputa en el plazo de 45 días después del envío del pago si no ha recibido un artículo, o si éste es distinto al artículo descrito en el anuncio.

Tiene 20 días para llegar a un acuerdo amistoso.

3. Se cierra la disputa o se eleva a reclamación:

Si no llegan a un acuerdo, se puede elevar la disputa a reclamación. Hacerlo significa que quiere que PayPal investigue el caso y decida la resolución.


4. Investigamos y resolvemos la reclamación:

En un plazo aproximado de 30 días le comunicaremos la decisión.


5. Solucionado:

PayPal resuelve la reclamación.


He hecho un copia y pega, hazlo vale la pena, por cierto que compraste o en que pagina web.

[Maikel_32]

He tardado en contestarte ya que me lo he vuelto a leer, te explico:
Un comprador puede abrir una disputa en el plazo de 45 días después del envío del pago si no ha recibido un artículo, o si éste es distinto al artículo descrito en el anuncio.

Tiene 20 días para llegar a un acuerdo amistoso.

3. Se cierra la disputa o se eleva a reclamación:

Si no llegan a un acuerdo, se puede elevar la disputa a reclamación. Hacerlo significa que quiere que PayPal investigue el caso y decida la resolución.


4. Investigamos y resolvemos la reclamación:

En un plazo aproximado de 30 días le comunicaremos la decisión.


5. Solucionado:

PayPal resuelve la reclamación.


He hecho un copia y pega, hazlo vale la pena, por cierto que compraste o en que pagina web.

Exactamente eso.

eso si, pasados 44 dias desde el dia de la compra, si no has reclamado, ya no podras hacerlo.

[Nazgul]

Pero todo eso es para compras en Ebay y pagado con paypal. Si le has pagado a un particular con paypal o has utilizado la opcion "enviar dinero a un familiar" creo que no va asi el tema. Puedes poner la disputa, pero creo que al menda se la pelará directamente. En Ebay funciona muy bien porque la "reputacion" es muy importante a la hora de hacer compras, pero a un particular.... no se. Investiga.

Saludos.

[Maikel_32]

Yo lo de enviar dinero nunca lo he utilizado, yo utilizo muchisimo paypal y siempre a sido para compras, y jamas he tenido un problema, todo lo contrario, y no solo para comprar por eBay, hoy en dia casi todas las paginas de compras de Europa y americanas utilizan este sistema, y en Asia donde yo compro mucho, un 50% utilizan paypal, y otro 50% utiliza palypal, un sistema igual, pero es de otro operador asiatico.

[Petao]

Ahora Paypal da 6 meses para reclamar.

A mi se me averio un movil con 3 meses, le reclame al vendedor y no contestaba, asi que abri la disputa y como no contestaba lo eleve a reclamacion, a los 4 dias ya contesto, le envie el movil y me envio otro nuevo mas los gastos de devolucion.

V'sss

[fitosevilla]

"la compra " ha sido en una tienda de motos, ya cuando resuelva "el marron", pondré que tienda es y explicare con todo detalle lo que ha sucedido para evitar que a algún compañero vuelva a pasar por lo que yo estoy pasando, gracias a todos por vuestras respuestas.

[Maikel_32]

No se en que tienda de motos as comprado, si es tienda fisica o que opera esclusivamente por internet.
En eBay hay mucho vendedor, que simplemente es un intermediario con china, aqui te puede tardar de 3 a 8 semanas en llegar a tu domicilio.
Luego por poner un ejemplo poniendo un vendedor que en este foro practicamente conocemos todos ubricarmotos, con tienda fisica y opera a traves de internet desde su propia pagina, dudo que ellos tarden mas de 15 dias en llegarte el pedido, incluso lo tendras en menos de 24 horas si tienen el producto en stock.

[fitosevilla]

UBRICAR es de lo mejor que hay en tienda hoy en dia, y lo digo porque he comprado muchas cosas allí y siempre el trato ha sido correctísimo,

[Maikel_32]

UBRICAR es de lo mejor que hay en tienda hoy en dia, y lo digo porque he comprado muchas cosas allí y siempre el trato ha sido correctísimo,

Solo lo he puesto de ejemplo, y me consta de este dato que das, tuve un problema con ellos en un pedido que se equivocaron de referencia, y al dia siguiente tenia en casa un transportista que me recogio el producto, y al siguiente el producto correcto, todo rapido, sin coste adiccional por mi parte, y se disculparon como si hubiese sido en persona pero por telefono, son serios como pocos, pero sigo diciendo que lo he puesto como ejemplo.

[irkop_424]

Mi experiencia con paypal no es que sea mala pero como se dice por aquí venden muy bien la moto.

Yo en Aliexpress he tenido mas problemas que con paypal y los resultados han sido positivos a la hora de resolución a la hora del pago y en el tiempo de procedimiento.
Con esto quiero decir que no es oro todo lo que reluce y a mi paypal no me da ninguna confianza a la hora de pagar que no me de otro modo con su consecuente modo de resoluciones o seguridad.