Maletas Motodetail de Louis ROTAS - ** sustituidas **

[yodel]

Hola a todos, hoy he recogido unas maletas que he comprado en Louis, son las Motodetail de 44l, y al desembalarlas, me doy cuenta de que las dos tienen una bisagra rota.
He sacado unas fotos y les he enviado un correo explicandoles el tema, en castellano claro, porque de alemán...
¿Os ha ocurrido algo así alguna vez con Louis?, ¿Que habeis hecho?

[vespitrom]

Hola
jod*r k putada con la ilu k te hace k te llegue una chuche.
K se solucione pronto.
Salu2

[txili]

Normalmente respnden bien y te mandan unas nuevas sin coste ,

con maletas no sé ,pero con zapatos de los baratos si me ha pasado,

o por error de talla

había una tal señorita garcia que contestaba en castallano casada con un español, hasta me llamó a casa dos veces

pero por tfno era más complicado

[miksar]

Hola.

Yo he tenido algún problemilla con ellos pero más que al recibir antes de hacer el pedido, eran dudas más que problemillas. Por lo que estuve un tiempo intercambiando correos con ellos.

Distintos casos:
- Les escribía en ingles, bastante básico para que no haya confusiones, y ellos me contestaban en ingles. Su respuesta tenía pinta de ser traducida del alemán por como estaba escrito.
- Les escribí en castellano, bastante simple para que si usan un traductor no haya confusiones y ellos me respondieron en un castellano perfecto. Me da a mi que tienen a alguien que sabe castellano bastante bien.

Al final ellos me aclararon las pegas que tenía y pedí las cosas que quería correctamente.

En tú caso creo que si les escribes un corréo con fotos y demás no creo que tengas problema alguno.
Me imagino que te enviarán otras maletas sin fallo.

Pd. No te hagas mala sangre que ese fallo lo tiene cualquier tienda.

[yodel]

Bueno, pues me han contestado al correo en castellano. Me piden que les reenvíe las maletas y que les adjunte la factura del envío para su reembolso, cosa que he hecho.
Ya os contaré. Gracias por vuestras respuestas.
Saludos.

[miksar]

La única "pega" que véo es que pagas más en concepto de portes.
Pero míralo por la parte positiva, son unas maletas co*onudas, baratas comparándolas con la competencia y no te van a marear mucho.

W´s

[yodel]

La única "pega" que véo es que pagas más en concepto de portes.
Pero míralo por la parte positiva, son unas maletas co*onudas, baratas comparándolas con la competencia y no te van a marear mucho.

W´s

Se supone que me reembolsan el importe de los portes.

[miksar]

La única "pega" que véo es que pagas más en concepto de portes.
Pero míralo por la parte positiva, son unas maletas co*onudas, baratas comparándolas con la competencia y no te van a marear mucho.

W´s

Se supone que me reembolsan el importe de los portes.

Me imagino que te lo reempbolsarán pero es lo único negativo que véo.

[yodel]

Por fín hoy he recibido las maletas, estas están en buen estado, me han reembolsado el dinero del envío a Alemania sin ninguna pega, todo OK.
Pedazo de maletas. Saludos.

[txili]

enhorabuena , ya te dije que cumplen, vssss

[yodel]

enhorabuena , ya te dije que cumplen, vssss

[JOSEAN]

Nivelón por el servicio postventa pero también por el tema del castellano.
Así da gusto... estos alemanes son la leche!!