LAGUNAIR SINVERGÜENZAS

[Señor Peterson]

Aprovecho este foro para desahogarme del maltrato sufrido por la linea aerea Laguanir el pasado 8/5/2007 en el trayecto Barcelona-Salamanca.
El avión que nos tenia que llevar de vuelta a Salamanca se averió y Lagunair se desentendió absolutamente de los pasajeros.
En primer lugar nos dieron un telf 902 para informarnos de la situación y ese teléfono siempre comunicaba.
Cuando conseguimos contactar con ellos (Lagunair no tiene oficinas en Barcelona) a los pasajeros nos decian que nos iban a poner un autobus hasta Salamanca. Sin embargo, al personal del aeropuerto (que no eran empleados de Lagunair) les decia que las unicas opciones que teniamos eran cambiar el dia de vuelo o devolvernos el dinero.
Se negaron a fletar otro vuelo, a ubicarnos en el vuelo de otra compañia, a pagar los gastos de hotel o de adquision del billete en otra compañia.

NOS DEJARON TIRAROS

Yo despues de tres horas de aguantar que se rieran de nosotros decidi coger el primer tren destino a Salamanca (11 hrs de Viaje).

Lagunair es la unica compañia que opera en el aeropuerto de Salamanca. Con lo que los habitantes de Salamanca no solo estamos mal comunicados por carretera y tren, si no tambien por aire.

SALAMANCA TAMBIEN EXISTE..

LAGUNAIR??, NO GRACIAS

Perdon por el tocho, pero ya me he quedado mas tranquilo.

[seveyn]

Pues vaya!!!!
Algunas ocasiones nos sacan tanto de quicio que no sabemos ni que hacer.
En cuanto a las acciones legales, ¿Habeis puesto la correspondiente denuncia?
Guarda los billetes del tren, puede que con ellos al menos te compensen económicamente, no es lo mismo, pero no te quedas solo con el sabo del derecho al pataleo.

[Señor Peterson]

Lo triste es que legalmente cuando la cancelacion es debida a un problema imprevisto, solo estan obligados a cambiarte el vuelo o devolverte el dinero.

Pero lo que realmente me molesto es que nos tomaran el pelo durante varias horas.

La denuncia esta puesta , pero como nos dijeron en el aeropuerto no servira de nada, como mucho nos devolveran el dinero del billete, pero no tendremos derecho a ningun tipo de indemnizacion

[angel]

Pegarle fuego a su instalaciones, si es de la unica manera que hacen caso

[Señor Peterson]

Pegarle fuego a su instalaciones, si es de la unica manera que hacen caso

Pues no fue por falta de ganas. Peros son tan cutres que solo tienen oficinas en Leon.

[Señor Peterson]

Aqui teneis la geta del dueño:

http://www.lagunair.com/paginas/lagunair/saludo.php



Y tiene la cara de decir que "Todo, para continuar mejorando en lo más importante, el servicio al pasajero."

:-3 :-3 :-3 :-3 :-2 :-2 :-2 :-3 :-3

[hudsin]

De momento yo no puedo quejarme de las lineas de bajo coste, pero se ve cada cosa que asusta, empezando por lo de Airmadrid y terminando por la vuestra. Chico, paciencia y por lo menos intenta que te devuelvan el precio del billete y te abonen el de tren.

[Señor Peterson]

No, si no es una linea de bajo coste.

Es una linea pequeña pero el precio de los billetes es de una linea grande, lo que pasa es que cubre un mercado que las otros no cubren.

[hudsin]

Pues peor me lo pones. Vaya getas.